Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez VornUp ! Cette politique d'expédition décrit comment et quand vos commandes sont traitées, expédiées et livrées.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés . Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, avec votre numéro de suivi.

2. Délai d'expédition et de livraison

Délais de livraison estimés :

• Expédition standard : 3 à 7 jours ouvrables (en moyenne)
• Zones étendues ou emplacements éloignés : jusqu'à 12 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays et du traitement douanier.

3. Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement sur notre page dédiée :

👉 vornup.com/apps/track123
Entrez simplement votre numéro de suivi pour suivre votre livraison.

4. Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes , quel que soit le pays de destination. Aucuns frais de manutention ni de douane supplémentaires ne sont appliqués.

5. Expédition internationale

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'Union européenne et dans certaines destinations internationales. Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse info@vornup.com .

6. Douanes et taxes d'importation

Les commandes expédiées hors de l'UE peuvent être soumises à des droits d'importation ou taxes imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis semble retardé, manquant ou marqué comme livré mais non reçu, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

8. Avis de non-responsabilité concernant les adresses erronées

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. VornUp décline toute responsabilité en cas d'expédition à une adresse erronée.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant votre livraison ou cette politique d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à :

Courriel : info@vornup.com

Dernière mise à jour : juillet 2025